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灵魂拷问，洞察组织中的人性 | 管理学 | 教材精讲 | 《Organizational Behavior》Robbins,Judge
第8任务： 情绪劳动
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任务列表
第1任务： 组织与管理者
第2任务： 组织行为学
第3任务： 组织中的多元化
第4任务： 态度
第5任务： 工作满意度
第6任务： 情绪和心境
第7任务： 影响情绪和心境的因素
第8任务： 情绪劳动
第9任务： 情绪智商和情绪调节
第10任务： 情绪理论在组织行为学中的应用
第11任务： 人格
第12任务： 价值观
第13任务： 知觉
第14任务： 决策
第15任务： 早期动机理论
第16任务： 当代动机理论、其他当代动机理论
第17任务： 工作特征模型、工作再设计、替代性工作安排方案
第18任务： 员工参与、利用报酬/福利激励员工
第19任务： 群体及群体属性
第20任务： 群体决策
第21任务： 团队的概念和类型
第22任务： 团队构成
第23任务： 团队过程
第24任务： 沟通、正式沟通与小道消息
第25任务： 沟通模式
第26任务： 沟通渠道、说服性沟通及影响因素
第27任务： 沟通中的文化障碍
第28任务： 领导概念与早期领导理论
第29任务： 当代领导理论
第30任务： 信任、导师制及领导面临的挑战
第31任务： 权力与权术
第32任务： 权力的变数与行使
第33任务： 引发政治行为的因素 印象管理
第34任务： 冲突的定义类型与范围
第35任务： 冲突的过程
第36任务： 谈判
第37任务： 组织结构要素
第38任务： 传统组织结构与现代组织结构
第39任务： 机械与有机模型、组织差异的影响因素
第40任务： 组织文化的概念与功能
第41任务： 组织文化的共同特征
第42任务： 创建和维系组织文化
第43任务： 组织文化的传递与道德文化
第44任务： 积极文化和灵性文化
第45任务： 全球化层面的意义
第46任务： 招聘与甄选环节
第47任务： 培训与绩效评估环节
第48任务： 在组织中的领导角色
第49任务： 组织变革与变革阻力
第50任务： 管理变革的方法
第51任务： 打造支持变革的企业文化
第52任务： 压力、压力源与个体差异
第53任务： 压力的后果与管理压力
